Pagseguro/Garantia/Prazos/Entrega/Dúvidas
Se tiver dúvidas de como Comprar Acesse o Link abaixo: 
Dúvidas sobre à nova proteção antipirataria AP2.5, da Microsoft no Xbox 360 CLIQUE AQUI
Dúvidas sobre novas wave 12 / 13 e novo destravamento LT / LT + / LT 1.91 e LT 2.0 CLIQUE AQUI
1.Vou pagar via PAGSEGURO?Como adiciono os jogos grátis?Frete não é grátis?
Adicione os jogos a que tem direito, como por exemplo comprou 5 leva 6, adicione 6 jogos e pague apenas 5 jogos.Ou seja no próprio pedido adicione o jogo brinde, no caso de 10 jogos adicione 2, no caso de 15 jogos 3, assim sucessivamente
OBS: O JOGO BRINDE É DE 1 DISCO.SE POR EXEMPLO UM JOGO TEM DOIS DISCOS TEM QUE SER 2 JOGOS BRINDES, CADA BRINDE CORRESPONDE A 1 DISCO, SE O JOGO TEM 2 DISCOS SÃO 2 BRINDES.
OBS: NAS COMPRAS FEITA VIA PAGSEGURO NÃO TEM A OPÇÃO DE FRETE GRÁTIS, DEVIDO AS TAXAS COBRADAS PELO PAGSEGURO, FRETE GRÁTIS SOMENTE VIA DEPOSITO BANCÁRIO(FORA DO PAGSEGURO).
Se o cliente optar pelo pagseguro e adicionar FRETE GRÁTIS, não será valida a compra e o produto não será enviado, a não ser que o cliente pague a diferença do frete
FRETE GRÁTIS SOMENTE VIA DEPÓSITO BANCÁRIO, PAGSEGURO NÃO USE A OPÇÃO DE FRETE GRÁTIS.
2.Quais os tipos de pagamentos aceito pela Futurama Games?E como funciona o PAGSEGURO?
A Futurama Games aceita pagamentos via depósito e transferência bancaria, temos conta no Bradesco e Itaú, e também estamos aceitando PAGSEGURO.
PAGSEGURO, o seu pagamento é feito para eles, você pode pagar via boleto, cartão de crédito em até 18 meses(consulte no site do PAGSEGURO em quantas vezes você pode dividir a compra, deposito, transferência bancária.O problema do PAGSEGURO, é a demora para recebermos a liberação do pagamento deles.SÓ É INICIADO A GRAVAÇÃO, APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, SE DEMORAR POR EXEMPLO 3 DIAS, SOMENTE APÓS A APROVAÇÃO DO PAGSEGURO, É FEITO SEUS JOGOS.E o PAGSEGURO, é bem lento neste processo, se deseja rapidez e facilidade, compre direto por depósito bancário ou transferência bancária.
Se você optar pelo PAGSEGURO e até três dias não efetuar o pagamento, eles cancelam a compra.
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1. Após realizada a compra no site, você terá os dados do valor final mais nossos dados bancários e pessoais.
Siga as instruções do e-mail de pedido, depois de feito o pagamento é obrigatório nos responder o e-mail que você recebeu, com informações do seu depósito, (se possível escanear o comprovante).
2. O prazo para estarmos despachando sua encomenda é de apenas 1 dia útil, após a confirmação do pagamento.
DICA: Tente depositar na boca do caixa, pois no caixa eletrônico pode ocorrer demora para confirmação do deposito, e com isso atraso do envio de sua encomenda.
Caso o tempo passe de um dia será avisado por e-mail sobre o ocorrido.
Após o envio de sua encomenda será enviando ate as 20:00 um e-mail pra você com numero de rastreamento de sua encomenda.Assim você terá toda tranquilidade de verificar onde está sua encomenda.
3. O tempo depois de enviado pelo correio é responsabilidade dos correios, se houver atrasos ou perdas, será feita a reclamação, mas não temos culpa a respeito disso. Se desejar pode pagar a parte para ter seguro da encomenda.Até hoje nunca aconteceu de extraviar algo.E fazemos tudo para nunca acontecer.
Normalmente Sedex demora de 1 a 2 dias dependendo da lugar, interior de outros estados demora mais.Pac o prazo de entrega varia de 3 a 7 dias dependendo da distância.
GARANTIA
NÃO SERÁ TROCADO JOGOS RISCADOS OU POR MAU USO(DEIXAR OS DVDS AO SOL E CHUVA, SUJOS OU ALTERAR SUA FORMA), NÃO SERÁ TROCADO POR OUTRO TITULO. A GARANTIA É DADA PARA TODOS OS PRODUTOS DO SITE DA FUTURAMA GAMES.
1. Você tem dois dias depois de receber os jogos para avisar que ele não funciona, ou seja, que o jogo não roda. A data será feita pelo dia de entrega no site dos correios. Reclamado o problema enviar o DVD com defeito para o endereço nosso endereço (NOS CONSULTE).
Depois de verificado o problema, será enviada a troca e você receberá um desconto de R$ 3,00 nas próximas compras, referente ao gasto com o correio. Vale lembrar que se o jogo rodar normalmente, filmamos o jogo, e lhe enviamos um vídeo, e o cliente fica responsável pelo valor do correio caso desejar os jogos de volta.
2. Por padrão e por 95% dos xbox 360 rodarem jogos em wave 3, enviamos jogos wave 4,5,6 já com patch para Wave 3. Não fazemos troca de jogo, se o problema for no seu destravamento, Ex:jogo wave 4, cliente não avisa que precisa de patch e mandamos normal, neste caso não faremos a troca.A troca só será feita se enviarmos o jogo com wave diferente ao seu pedido.Neste caso a troca é imediata.Se não tem certeza de qual é seu destravamento, entre em contato, poderemos lhe ajudar, assim você compra seus jogos com a certeza que irão rodar.Fazemos patch para qualquer destravamento.
DICA: (APÓS FINALIZAR SEU PEDIDO, QUANDO DEPOSITAR NOS ESCREVA SE O SEU JOGO PRECISA OU NÃO DE PATCH E PRA QUAL WAVE DESEJA QUE PASSAMOS O JOGO.
2.1 Se o você comprpu jogos com AP 2.5 ativado, e seu destravamento não é o LT + esses jogos não devem rodar em seu xbox 360, neste caso não efetuamos troca, pois os jogos estão rodando normalmente é que seu destravamento não roda esses jogos.Apenas 6 jogos até o momento tem ap 2.5 ativada
BLACK OPS // MODERN WARFARE 2 // FABLE 3 // ASSASIN CREED BROTHERHOOD // HALO REACH // NEED PURSUIT
Em todos esses jogos temos escritos no link "TEM AP 2.5 ATIVO.SÓ RODA EM DESTRAVAMENTO LT+ " então tenha atenção pois não efetuaremos trocas desses jogos.
ENDEREÇO PARA DEVOLUÇÃO:
Mande e-mail explicando o ocorrido que será indicado o endereço de devolução. contato@vendoxbox360.com.br
Respostas para algumas dúvidas freguentes:
1. Como eu mando pelo correio o DVD danificado?
Não precisa mandar na caixa que veio, principalmente na opção de qualidade diamante que a caixa é grande e pesada, coloque o DVD em uma caixa apropriada de DVD embale ela de maneira segura, pode usar jornal e mandar em envelope. No correio peça pela carta registrada que é mais segura e temos o rastreamento da encomenda para não acontecer em extravio.
2. Eu fiz o deposito e não recebi o produto?
Não esqueça de maneira alguma mandar o e-mail avisando que foi depositado, o dia, em que banco e quantia, se isso não for feito não será mandado seu produto. Caso você tenha mandado o e-mail e não recebeu confirmação do deposito, mande outro e-mail.
3. Eu paguei na parte da manhã, o produto será enviado no mesmo dia?
Tudo depende, se a fila de pedidos estiver tranquila e se o banco já confirmou o depósito, tentaremos enviar no mesmo dia, mais nem sempre é possível, pois fazemos um trabalho de qualidade então gravamos em velocidade correta impressão correta, e testamos jogo a jogo.Mais tenha certeza que se faremos o possível para lhe enviar quanto antes seus jogos.A certeza é de 1 dia útil para despacharmos seu pedido.
4. Ao fazer seu pedido, será valido o endereço para envio que o cliente cadastrou, sendo que se endereço não estiver correto, é de única responsabilidade do cliente pelos dados fornecidos, se ocorrer extravio ou perca a Futurama Games se isenta de qualquer responsabilidade, ou seja, antes de finalizar sua compra, confira em seu pedido, se o endereço esta correto, caso tenha alguma divergência basta nos comunicar para assim fazermos as alterações necessárias.
5.Qual o padrão de REGIÃO dos Jogos vendidos na Futurama Games?
Por padrão, os jogos são NTSC E outros RF, NTSC roda em todos xbox 360 americano, e RF em qualquer xbox 360, muitos jogos são NTSC, e não rodam em XBOX 360 EUROPEU, então se você tem um XBOX 360 europeu ou JAPONÊS antes de comprar por favor nos passe um e-mail dos jogos que deseja, para assim consultarmos se temos RF ou Pal, informamos que se o cliente não avisar PREVIAMENTE que seu xbox 360 é europeu, e apenas pedir os jogos, é de responsabilidade do cliente se acaso nos jogos que ele comprou tiver jogos NTSC que não vão rodar em seu console.Não haverá troca caso o cliente não avise antes.Se acaso o cliente avisou e por alguma descuido enviamos NTSC a Futurama Games se responsabiliza pela troca imediata.
Caso tenha dúvidas nos escreva contato@vendoxbox360.com.br
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